歌華國際有限公司隱私政策

生效日期:25-7-22

更新日期:25-7-22

歌華國際有限公司(以下合稱為“我們”)致力於保護您的個人隱私。 本隱私政策(下稱“本政策”)闡述了在您使用下列服務、產品和相關移動應用程式(統稱為“產品”)期間,我們如何處理個人數據並保障信息隱私。

  • GOA App

當您與我們的產品互動時,請您務必仔細閱讀本隱私政策,並了解我們收集,處理您的個人數據的目的和安全措施,包括我們如何使用,存儲,共用和轉移個人數據。 在本政策中,您可通過我們的指示執行您對個人數據的隱私權利,訪問權,刪除權等。

當您同意本隱私政策,或以適當的方式開始、繼續使用我們的產品或服務,且未通過適當的方式聯繫我們表達相反意見,我們將視為您充分理解並同意本政策。 閱讀過程中,如果您有任何疑問、意見、建議或投訴,請通過以下聯繫方式與我們聯繫:

info_goa@goaltd.com.hk

定義

個人資訊:以電子或其他方式記錄的能夠單獨使用或者結合其他資訊使用能夠識別個人身份的資訊或者反映特定個人活動情況的各種資訊。

個人敏感資訊:包括個人生物識別數據,通訊記錄和內容,健康類資訊,交易類資訊,精確位置資訊。 當我們向您提供特定的產品或服務時,涉及到個人敏感數據的收集時,我們在收集有關您個人敏感數據之前會通過顯著並且明確的通知以徵得您的同意。

智慧設備:是指硬體製造商生產或製造的,具有人機介面並且可以通過無線網路傳輸資訊的非標準計算設備,包括智慧家用電器、智慧可穿戴設備、智慧空氣凈化設備等。

應用程式:是指由歌華國際有限公司提供的行動應用程式,能夠幫助終端用戶遠端控制智慧設備並連接至供應商物聯網(IoT)平臺

我們收集哪些個人資訊

為了向您提供我們的服務,我們會要求您提供此類服務所必須的個人數據。 如果您不提供個人數據,我們無法為您提供相對應的產品或服務。

1、您自願向我們提供的資訊

  • 帳戶數據:當您註冊或登錄我們的帳戶時,我們會收集您的賬號和聯繫方式,如您的電子郵件地址、電話號碼、使用者名和登錄憑據。 在您與我們的產品交互期間,我們會進一步收集您帳戶中的昵稱、頭像、國家代碼、語言偏好或時區資訊。

 

客戶確認: 判斷App是否整合了以下附加功能所需要的許可權和資訊,任何不使用的許可權和功能,請直接刪除!

  • 基於提供的附加功能所收集的資訊

為向您提供更便捷、更優質的產品及/或服務,努力提升您的體驗,我們在向您提供的以下附加服務中會收集和使用您的個人資訊。 如果您不提供這些資訊,不會影響您使用GOA App的基本服務,但您無法獲得這些附加服務給您帶來的用戶體驗。 這些附加服務包括:

1)基於位置資訊的附加服務:

當您通過系統授權開啟行動裝置的定位功能並使用基於位置提供的服務時,我們會收集和使用您的位置資訊以便您使用【GOA App】 與智慧設備進行配網。 以及當您使用我們的特定產品或服務(例如天氣服務)時,基於您的同意,我們會收集有關您的即時精確或非精確地理定位資訊。 您可以在行動裝置系統中關閉定位服務停止我們對您所在位置資訊的收集。

2)基於相機/攝像頭的附加服務:

您可在開啟相機/攝像頭許可權后使用該功能進行掃碼用於添加您購買的設備,拍攝視頻等功能。 請您知曉,即使您已同意開啟相機/攝像頭許可權,我們也僅會在您主動掃碼、拍攝等使用相機/攝像頭時獲取資訊。

3)基於相冊(圖片庫/視頻庫)的圖片/視頻訪問及上傳的附加服務:

您可在開啟相冊許可權后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻,以實現更換頭像、上報設備使用問題提供證明等功能。 當您使用於頭像等功能時,我們不會對此資訊進行識別; 但是當您上報設備使用問題時我們會通過您所上傳的照片/圖片來定位您的問題。

4)基於麥克風的語音技術相關附加服務:

您可在開啟麥克風許可權后使用麥克風實現語音功能,如拍攝視頻、喚醒語音助手等,在這些功能中我們會收集您的語音資訊以識別您的指令需求。 請您知曉,即使您已同意開啟麥克風許可權,我們也僅會在您主動點擊App內麥克風圖示或錄製視頻時通過麥克風獲取語音資訊。

5)基於存儲許可權的附加服務:

我們向您申請獲取此許可權,目的是為了保障客戶端的穩定運行。 在您開啟我們可讀取/寫入您設備存儲的許可權后,我們將自您設備存儲空間內讀取或向其中寫入圖片、檔、崩潰日誌資訊等必要資訊,用於向您提供資訊發佈或在本地記錄崩潰日誌資訊等功能。

您理解並同意,上述附加服務需要您在您的設備中開啟您的位置資訊(地理位置)、攝像頭(相機)、相冊(圖片庫)、麥克風(語音)、通訊錄、日曆及/或電話狀態的訪問許可權,以實現這些許可權所涉及資訊的收集和使用。 您可在您的設備設置中逐項查看上述許可權的狀態,並可自行決定這些許可權隨時的開啟或關閉。

請您注意,您開啟任一許可權即代表您授權我們可以收集和使用相關個人資訊來為您提供對應服務,您一旦關閉任一許可權即代表您取消了授權,我們將不再基於對應許可權繼續收集和使用相關個人資訊,也無法為您提供該許可權所對應的服務。 但是,您關閉許可權的決定不會影響此前基於您的授權所進行的資訊收集及使用。

2、我們自動收集的資訊

  • 設備資訊:當您與我們的產品交互時,為保障你正常使用我們的服務,維護我們服務的正常運行,改進及優化我們的服務體驗以及保障你的帳號安全,我們會自動收集設備資訊,設備型號、操作系統、設備硬體序列號(指由設備製造商編入到設備中的一串字元串,作為設備唯一標識符)、Android ID 、登錄IP位址、無線連接資訊、操作系統類型和版本、應用程式版本號、推送通知標識碼、日誌檔和移動網路資訊。

  • 使用數據:在您與我們的網站和服務交互期間,我們會自動收集與訪問、點擊、下載、發送/接收消息和其他使用我們的網站和服務相關的使用數據。

  • 日誌資訊:當您使用我們的應用程式時,系統和異常日誌會被上傳,其中包括您的IP位址、使用語言、操作系統的版本、訪問的日期或者時間等。

請注意,單獨的設備資訊、服務日誌資訊是無法識別特定自然人身份的資訊。 如果我們將這類非個人資訊與其他資訊結合用於識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人資訊將被視為個人資訊,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將這類資訊做匿名化、去標識化處理。

  • 位置資訊:當您通過系統授權開啟行動裝置的定位功能並使用基於位置提供的服務時,我們會收集和使用您的位置資訊以便您使用GOA App名稱應用程式與智慧設備進行配網。 以及當您使用我們的特定產品或服務(GOA App)時,基於您的同意,我們會收集有關您的即時精確或非精確地理定位資訊。 您可以在行動裝置系統中關閉定位服務停止我們對您所在位置資訊的收集。

 

3、智慧設備相關信息:

  • 智慧設備基本資訊:當您使用與我們的產品或服務連接的智慧設備時,我們會收集有關智慧設備的基本資訊,如設備名稱、設備ID、在線狀態、激活時間、固件版本和升級資訊等;

  • 智慧設備報告的信息:根據您選擇與我們的產品或服務連接的不同智慧設備,我們會收集您的智慧設備報告的資訊。 例如,請輸入智慧設備報告的相關信息。

處理個人數據的目的和法律依據

我們處理您資訊的目的如下:

  • 為您提供服務:我們處理您的帳戶和個人資料數據、設備資訊、使用數據、位置資訊和智慧設備相關信息,以提供您請求或購買的產品和服務。 此類處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同。

  • 改善我們的服務:我們處理您的設備資訊、使用數據、位置資訊和智慧設備相關信息,以確保我們產品的功能和安全性,開發和改進我們的產品和服務,分析我們的運營效率,並防止和跟蹤欺詐或不當使用行為。 此類處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同

  • 非行銷通信:我們處理您的個人資訊,旨在向您發送與服務、條款/條件和政策變更和/或其他管理資訊相關的重要資訊。 與此同時,我們還會向您發送與您購買服務相關的通知,如告警服務。 您可查看請輸入App名稱中有關【消息推送通知】(【我】-【設置】-【App消息通知】)來管理您是否要求接收此類消息通信,當您選擇關閉推送通知時, 我們不再向您繼續推送此類資訊。 此類處理的法律依據是根據我們的使用條款履行我們與您的合同。

  • 數據分析:為了分析我們提供的產品的使用方式、提升您的使用者體驗,我們會對您提供和上報的數據進行分析,及時查看您在使用產品過程中的問題、分析與您相關的產品或使用場景以便您更好地享受我們產品帶來的便利。 若您不同意我們對您的數據進行分析,您可進入GOA App的隱私設置(【我的】-【設置】-【隱私設置】-【數據分析】)關閉您的選擇。 此類處理的法律依據是基於您的同意。

  • 個性化推送服務:我們會處理您的帳戶和個人資料資訊、使用資訊、設備資訊,以設計個人化的產品併為您提供量身定製的服務(例如推薦和顯示適合您的產品資訊和廣告),以及邀請您參與您使用的產品的用戶調查。 若您不同意請輸入公司名稱處理您的個人資訊以獲取個人化服務,您可在進入請輸入App名稱的隱私設置(【我】-【設置按鈕】-【隱私設置】 -【個性化推送服務】)關閉您的選擇。 此類處理的法律依據是基於您的同意。

  • 合規:我們會在我們認為必要或適當的情況下處理您的個人數據:

(a)遵守適用的法律法規;

(b)遵守法律程式;

(c)回應公共機構和政府當局的要求;

(d)履行我們的條款和條件;

(e)保護我們的運營、業務和系統;

(f)保護我們和/或包括您在內的其他使用者的權利、隱私、安全或財產; 以及

(g)尋求可用的補救措施或限制我們需要提供的損害賠償。

我們也以其他方式使用收集您的個人資訊,在收集時我們會提供具體通知,並根據適用法律的要求獲得您的同意。 如果處理您的個人資訊的目的發生任何變化,我們將通過電子郵件和/或我們網站上的顯著通知將此類變化通知到您,並告知您關於個人資訊的選擇。

我們與誰共用您的個人數據?

歌華國際有限公司僅以您知曉的方式共用您的個人數據。 我們會與下列參與者共用您的個人數據:

  • 向為我們提供某些業務相關服務的第三方服務提供者披露您的個人數據,例如網站託管、數據分析、支付和信用卡處理、基礎設施供應、IT服務、客戶支援服務、電子郵件發送服務以及其他類似服務,從而確保他們能夠為我們提供服務。

  • 向直接或間接為您提供智慧設備和/或您用來訪問和使用我們網站和服務的網路和系統的客戶以及其他業務合作夥伴披露您的個人數據。

  • 當發生重組、合併、出售、合資、讓渡、轉讓或其他處置我們所有或部分業務、資產或股票(包括但不限於與任何破產或類似程序相關的上述情況)的情況時,向附屬公司或其他第三方披露您的個人數據。 在這種情況下,您將通過電子郵件和/或我們的網站收到關於擁有權變更、個人數據新的使用方式不相容以及有關個人數據選擇的明確通知。

  • 在我們認為必要或適當的情況下:

(a)遵守適用的法律法規;

(b)遵守法律程式;

(c)回應公共機構和政府當局的要求,包括您居住的國家/地區以外的公共機構和政府當局;

(d)履行我們的條款和條件;

(e)保護我們的運營、業務和系統;

(f)保護我們和/或包括您在內的其他使用者的權利、隱私、安全或財產; 以及

(g)尋求可用的補救措施或限制我們需要提供的損害賠償。

  • 向公司旗下的子公司或附屬公司披露您的個人數據,以定期開展商務活動。

  • 除上述第三方以外,我們僅在您同意的情況下向其他第三方披露您的個人數據。

所收集信息的國際轉移

歌華國際有限公司遵照適用法律和法規下的數據當地語系化要求,將數據存儲於相應的司法管轄區域內。 為了方便我們的操作,我們會在您居住的地方以外的司法管轄區轉移、存儲和處理您的個人數據。 這些國家設有不同的數據保護法。 在此類情況下,我們會通過以下方式確保您的資訊得到充分的保護:

包括但不限於:歐盟通用數據保護條例(GDPR)第46條批准的“歐盟標準合同條款”達成的協定。 https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

如果您想進一步瞭解我們的安全保障措施,您可以通過本政策直接聯繫我們。

與個人數據有關的權利

我們尊重您的權利,同時也會掌握您的個人數據。 您可以行使下列任何一項權利:

通過郵件聯繫到我們:客戶確認: 處理隱私權利的郵寄地址; 或提供其他聯繫方式,如電話號碼,如單獨的隱私回應頁面等使用戶提交隱私請求。 至少提供2種方式。

 

您無需支付任何費用,我們將在15個工作日或者30個自然日之內完成核查和處理。 如果您決定通過電子郵件向我們發送請求,請說明您希望更改哪些資訊,您是否希望將您的個人數據從我們的資料庫中刪除,或者您希望我們在使用您的個人數據時受到哪些限制。 請注意,出於安全考慮,我們會在進一步處理您的請求之前要求您核實身份。

您可以:

  • 要求訪問我們處理的與您相關的個人數據;

  • 要求我們糾正與您相關的不準確或不完整的個人數據;

  • 要求刪除您的個人數據;

  • 要求暫時或永久限制我們處理您的部分或全部個人數據;

  • 要求我們基於您的同意或與您簽訂的合同處理您的數據,以及我們自動處理您的數據時,向您本人或第三方傳輸個人數據;

  • 當我們基於您的同意或我們的正當利益使用您的個人數據時,選擇反對或拒絕我們使用您的個人數據。

關於撤銷同意:我們將通過以下方式保障您撤銷同意的權利:

1)通過設備系統設置獲取的隱私權利,可通過變更設備許可權撤銷您的同意,包括位置、相機/攝像頭、相冊(圖片庫/視頻庫)、麥克風、藍牙設置、通知等相關功能;

2)在您同意的非行銷類通信,通過【我的】-【設置】-【App消息通知】來關閉您的選擇;

3)在您同意的數據分析功能時,通過【我的】-【設置】-【隱私設置】-【數據分析】關閉您的選擇 ;

4)在您同意的個人化推送服務中,【我的】-【設置-【隱私設置】-【個性化推送服務 】)關閉您的選擇;

5)透過應用程式解綁智慧設備,您使用智慧設備的資訊將不會被收集;

4)通過使用應用程式的遊客模式,此時我們不會收集有關您的個人數據;

當您撤回同意或授權後,導致我們無法為您繼續提供撤回授權部分對應的服務。 但您撤回同意或授權,不影響撤回前基於您的同意開展的個人信息處理。

關於註銷帳號:您可通過以下路徑註銷帳號:info_goa@goaltd.com.hk

安全保障措施

我們採取商業上合理的物理、管理和技術保障措施,以維護您的個人數據的完整性和安全性。 歌華國際有限公司提供多種安全保障策略,以有效確保使用者和設備的數據安全。 在設備訪問方面,我們保障數據安全、訪問認證和授權申請。 在數據通信方面,支援使用安全演算法和傳輸加密協定以及基於動態金鑰的商業級資訊加密傳輸進行通信。 在數據處理方面,採用嚴格的數據過濾和驗證以及完整的數據審核流程。 在數據存儲方面,使用者的所有機密資訊將進行安全的加密處理以便存儲。 如果您出於任何原因認為您與我們的交互不再安全(例如,您認為您的歌華國際有限公司帳戶的安全性已經受損),請您發送電子郵件至info_goa@goaltd.com.hk立即告知我們。

數據保留期限

我們將在達成本政策所述目的的最短期限內客戶確認:如有特定期限,請描述最短期限內處理您的個人數據,除非根據特定法律要求需要保留較長時間。 我們將根據個人數據的數量、性質和敏感性決定適當的保留期限,在保留期限結束後,我們將銷毀您的個人數據。 如果我們出於技術原因無法銷毀數據,我們將採取適當措施防止您的個人數據被進一步使用。

兒童的個人信息保護

歌華國際有限公司非常重視兒童個人資訊的保護,若您的年齡在13周歲(或您所在國家/地區的規定年齡)以下,在使用我們的服務前,務必事先取得您家長或法定監護人的書面同意。 歌華國際有限公司根據各區域、國家或地區相關法律法規的規定保護兒童的個人資訊。 請注意,如我們發現未事先徵得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了兒童的個人資訊,則會設法儘快刪除相關個人資訊。

關於政策變更的聲明

我們會根據資訊實踐的變化對本政策進行更新。 如果我們作出任何重大變更,我們將通過電子郵件(發送至您帳戶中指定的電子郵件位址)通知您,或於變更生效前在移動應用程式上發佈通知。 我們建議您定期流覽本頁面,以獲取有關隱私做法的最新信息。

聯繫我們

如果您對我們的做法或本政策存在任何疑問,請通過以下方式聯繫我們:

歌華國際有限公司

通訊位址:香港荃灣沙咀道 23 號昌興盛中心 4 樓 A 室

電子郵箱:info_goa@goaltd.com.hk